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商品出荷遅延のお詫びとお知らせ
2024年7月12日
お客様各位
ファイテン株式会社
商品出荷遅延のお詫びとお知らせ
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、国内外の商品発注が集中したことにより、ご注文いただきましたお客様や店舗への商品到着の遅れが発生しております（以下「本件」といいます）。お客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
本件の原因は、多くのご発注をいただいたことによる物流倉庫の機能不全が要因となり、一時的なものです。現在、復旧に向けて鋭意、作業をすすめております。
商品がご自宅等に届いていないお客様、ならびに商品を当社店舗にて、お受け取り予定のお客様も、大変恐れ入りますが、いましばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
重ねて、本件により多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
記
１ 現在の状況
7月1日以降発生している出荷遅れについては、順次、応援人員を投入し、改善しつつあります。
お客様のお手元や店舗への到着には、予定日時より、数日程度の遅れが考えられます。
２ 本件の原因と今後の見通し
ご注文の集中により、物流倉庫に一時的な容量オーバーが発生しております。
出荷遅延は1ヶ月を目途には解消する見込みですが、状況に応じ、改めてご案内申し上げます。
以上