PRODUCTS商品情報

多様なニーズに応える幅広い分野の商品や健康機器を展開しています

Q&Aよくある質問

素材について

アクアチタンとは何でしょうか?

ファイテンの水溶化メタル技術により、チタンをナノレベルで水中に分散したものが「アクアチタン」です。 このファイテンの技術で、繊維の1本1本にチタンを含浸させることが可能となりました。この技術を用いた製品を身につける事により、カラダをリラックス状態へとサポートします。

RAKUWAネックについて

RAKUWAネックの使用期間などはありますか?

効果は半永久的に持続しますので、使用期間は設定しておりませんが、繊維の劣化、色あせ、留め具が壊れたりした際には買い換えをお勧めいたします。

RAKUWAネックは、服の上から使用しても大丈夫ですか?

お肌に直接着用しても服の上からの着用でも働きに大きな差はありません。
お好みで着用してください。お肌の弱い方は、汗や擦れにより肌がかぶれる可能性がございますので、肌着の上から着用されることをおすすめします。(サポーター商品も同じです。)

RAKUWAネックは、洗濯や漂白しても大丈夫ですか?

洗濯はしていただけます。中性洗剤などで手洗いにて洗っていただき、陰干しをお勧めします。
洗濯機は繊維を傷めてしまう可能性がありますので手洗いがよいかと思います。漂白に関しましては、塩素系の漂白剤は商品を色落ちさせる可能性がありますので、ご使用はしないでください。

RAKUWAネックは、お風呂につけて入っても大丈夫ですか?

商品の劣化につながる恐れがありますので、着用したままでの入浴やサウナのご利用はお避けください。

RAKUWAネックは、三つ編みできるのですか?

1本のネックを三つ編みし、手首ようのサイズにすることは可能です。
しかし、3本のネックを三つ編みする場合は、留め具のところをはずしたり縫ったりしますので、万一トラブルが起こった場合は、お客様が故意に手を加えられたこととなりますので、弊社としては一切の責任は負いません。何卒ご了承ください。

RAKUWAネックは、妊婦さんやお子様、お年寄り、ペースメーカーをつけている方も使用できますか?

RAKUWAネック等の商品につきましては、年齢制限、使用者様制限等は特にありません。
※磁気使用商品を除く(RAKUWA磁気チタンネックレス Q&Aはこちらから

妊娠中の方、お子様、お歳を召された方、ペースメーカーをつけている方もご使用されています。妊娠中・産後はお肌が敏感になりますので、ボディケア商品を使用する際肌が赤くなり、かゆみのでる場合があります。肌に異常がみられたらすぐに使用を中止してください。気になる方は担当医師にご相談の上、ご利用ください。

RAKUWAネックの着け外し方について(ハイエンドⅢ・ワイヤーネック・X50・X100・チョッパー)

ファイテンが推奨する着け外し方は、下記ボタンよりご覧ください。
正しい着け方、外し方はこちら

テープについて

テープの使用期間はありますか。

テープそのものの働きは弱まることがございませんので、特に使用期間の設定はございません。ただし、かぶれ、衛生面を考慮して2~3日置きに貼り替えいただくことをお勧めします。お肌にかゆみを感じた時はすぐに外してください。

テープを貼ったままお風呂に入っても大丈夫ですか。

ごしごし洗わなければ、剥がれる事がありませんので、入浴していただいても問題ありません。

テープの貼りかたについて

ファイテンが推奨する「テープの貼りかた」は下記ボタンよりご覧ください。
テープの貼りかたはこちら

RAKUWA磁気チタンネックレスについて

ペースメーカーなどの医療機器と併用しても大丈夫ですか?

ペースメーカーなどの電磁障害の影響を受けやすい体内植え込み型医療電気機器を使用している方、脳脊髄液短絡術用可変式シャントなどの磁気影響を受ける可能性のある医用電気機器を使用している方は、機器の誤作動の恐れがありますので併用しないでください。

医療用のステントを血管に使用していますが問題ありませんか?

心臓に障害があり、ステントを装着されている方は、使用前に医師に相談することが定められていますが、その他部位については問題ありません。

入浴時に着用してもよいですか?

ご使用はお控えください。

着用したまま海水浴をしてもよいですか?

ご使用はお控えください。

就寝時に着用したままでも大丈夫ですか?

医療機器を意識がない状態(就寝時)で使用することは禁止されているため、ご使用はお控えください。リラックスして寝転びながら使用する分には問題ありません。

運動中に着用しても問題ないですか?

運動中の使用に関しては問題ございませんが、激しい運動をされる際は留め具に金属を使用しておりますので、危険防止のため外してください。

使用方法を教えてください。

ネックレスとして首に装着し、ご使用ください。ブレスレットやアンクレット等、ネックレス以外の用途で使用しないでください。

使用上の注意点を教えてください。

他の治療器と同時に使用しないでください。また、ネックレスの長さを変えたり、繋げたりといった製品の改造はしないでください。完成品の形状が体に適した状態として、設計しています。

磁気ネックレスを2本併用し、着用しても大丈夫ですか?

他社商品を含む磁気ネックレスを2本以上つけての使用は禁止されていますので、しないでください。(なお、磁気チタンネックレスシリーズ以外のRAKUWAネックとの併用は可能です。)

効果は何ですか?

「装着部位のこり及び血行の改善」です。

使用期限はありますか?

永久磁石を使用しており半永久的に効果は持続しますが、使用方法により個人差があります。切れたり傷んだりした場合は、ご購入ください。

妊娠中や出産時に使用しても大丈夫ですか?

妊娠初期の不安定期又は出産直後の方は、使用前に医師にご相談ください。

子供の使用は問題ありませんか?

問題ありません。

RAKUWAネックのようにペットにも使用できますか?

この商品はヒト用の医療機器として認証を受けていますので、ペットへのご使用はお控えください。

洗濯しても大丈夫ですか?

ぬるま湯での手洗いと陰干しをお勧めいたします。

着用したまま携帯電話や腕時計、パソコンなどを使用しても問題ありませんか?

時計や磁気カードなど磁気の影響を受けるものには、近づけないよう注意してください。また携帯電話やパソコンなどの精密機器への影響はわかりかねますが、メーカーとしては、なるべく着用を外した状態での使用をお勧めしています。

商品の修理・返品・交換について

水晶ネック・ブレス等の修理について

水晶ネック・ブレスの修理は可能です。修理内容は、ワイヤーの取替え・水晶洗浄・留め具交換となります。
ご購入より1年間(保証書あり)のワイヤー切れは無償、1年以上の場合は1,650円(税込)となります。ご購入されました窓口にて修理の受付をさせていただきますので直接窓口にお問い合わせください。
※水晶の交換や追加、留具の交換は別途費用が必要です。

その他ネックレス・ブレス等の修理について

商品の種類および状態により修理のご相談をお伺いしておりますので、直接ご購入窓口にお問い合わせください。
※一部商品については修理対応が出来ない場合もございます。

返品・交換について

ご購入されました窓口にて対応いたしますので、直接窓口にお問い合わせください。また、返品交換の際には、商品のご購入履歴の確認が取れるのもが必要となります。レシートやポイントカードなどお持ちであれば、その旨を窓口にお伝えください。ただし、すでにご使用された商品(使用後に不良品と判明した場合は除きます)や、お客様のお手元で傷や汚れが生じた商品、紛失された商品につきましては対応いたしかねます。
ネットショップ・オークションで買った商品につきましても、直接窓口へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
コピー商品にご注意ください。